我最近刚买的正版卡巴斯基。 用了2个礼拜 碰到个问题。每次全面扫描 都扫描到92％就会跳出来个框，说什么安装出错。XXXX问题 卡巴司机需要重新启动。这是为什么啊，我已经删掉重装过1次了 ，我该怎么办

先别用卡巴斯基查，面对木马卡巴斯基也只能这样。

解决方法：

一、首先清空IE缓存

桌面Internet Explorer--右键属性--删除Cookies--

删除文件（删除所有脱机文件）--清除历史记录

单击"确定"。

网页挂马方法进入你计算机的木马这样就可删除一些了

二、关闭系统还原

右击“我的电脑”，选择“属性”，进入“系统还原”选项卡，

勾选“在所有驱动器上关闭系统还原”项即可。

系统还原卷标“System Volume Information”文件夹，成为

木马避风港，关闭系统还原，重启就不会再提示有木马病毒而又无法删除。

三、清理启动项目

开始菜单--运行--输入msconfig确定--展开到启动--禁用启动项目

ctfmon可以除外（输入法相关设置程序，随机启动）

这样可以阻止木马联网下载其他木马病毒

四、下载杀毒软件查杀

世界顶级木马专杀软件

AVG_Anti-Spyware_v7.5.1.43绿色免费版最新特征码890803

这是绿色汉化版的，可升级查杀，效果令人满意

http://ishare.iask.sina.com.cn/cgi-bin/fileid.cgi?fileid=2380838

http://ishare.iask.sina.com.cn/cgi-bin/fileid.cgi?fileid=2091080

http://ishare.iask.sina.com.cn/cgi-bin/fileid.cgi?fileid=1809798

另外你可以查看那个文件，提取之后发送到金山毒霸，过几天就会给你回复

是不是中了病毒导致卡巴崩溃了.看来卡巴的的自身免疫力真的很差

没碰到过这个问题，用卡巴很麻烦的，实在不行你重装系统试试。

1.既然是正版的
出现任何问题
首先应该想到咨询卡巴客服
他们都是专业人士
会给你一个满意的答复
2.推荐你使用最好的木马专杀软件
免费的、汉化的AVG Anti-Spyware 7.5.1.43
http://www.tmxy.net/qt/avg.htm
他的数据库中的特征码数量是901606
这个可以作为卡巴的辅助工具