ADSL各种常见故障分析及解决方法
ADSL各种常见故障分析及解决方法
ADSL已是眼下最标准的互联网接入方式。它是运行在原有普通电话线上的一种高速宽带技术，其优点是充分利用现有市话铜缆网络资源，只需在线路两端加装ADSL设备，就可以为用户提供高速接入服务。同时ADSL的数据传输与用户的传统话音使用互不影响。因此，通过ADSL技术可以解决用户访问宽带多媒体网络快速下载的问题，建立了基于普通电话线的信息高速公路。
不过在这种普及性的应用中，时常遇到来自拨号、设置等方面不少的问题；为了让读者朋友们能更省心的使用ADSL互联网接入，这里特将笔者及身边朋友在实际使用中遇到的一些问题及解决办法作一些整理，希望能对您的故障排查与解决带来些帮助。
一、“ADSL”灯变红，联系中断是何故
故障现象：拨号成功后使用一段时间，突然发现网速有些慢，接着发现“ADSL”灯变红，最后网络中断是何故？
故障解决：ADSL的指示灯中，最重要的灯就是“ADSL”指示，它用于显示Modem的同步情况，常亮绿灯表示Modem与局端能够正常同步；红灯表示没有同步；闪动绿灯表示正在建立同步。而如果正在使用中出现“ADSL”指示灯变红的现象，就说明此时此刻你的电话线路上有强干扰；电话线路上某个接头没接好，有松动现象或线路存在故障。可以通过以下办法预防和处理：
（1）线路上的接头一定要接好，特别是房间内部的接头。此外ADSL线路上不能接分机，如果实在要接，可以使用信号分离器引出，否则就会出现现象中所列问题。
（2）如果从分线盒内出来的电话线太长，应将平行线换成双绞线，提高线路抗干扰能力。
（3）有时也许是受天气原因的干扰或线路本身的问题，只需过一会儿再重新启动并拨号就会自然恢复。
分析总结：此类故障因为关机后触碰了线路的因素较大。
二、ADSL拨号中遇到的错误代码。
故障现象：接入好ADSL线路后，在操作系统中打开拨号连接程序，单击“拨号”后却不能连接成功，并提示“Error 617 The port or device is already disconnecting”信息。
故障解决：问题中所出现的提示信息意思是拨号网络连接的设备已经断开。这可能是由于PPPoE拨号软件没有完全和正确的安装；ISP服务器故障；连接线或ADSL Modem本身等问题造成的。除此之外，还有一些错误信息，这里列举出来，以供参考。
1）Error 650。
意思是远程计算机没有响应，断开连接。这可能是因ADSL ISP服务器故障；网卡故障或非正常关机造成网络协议出错而出现的。
解决的办法是检查Modem信号灯能否正确同步；重新安装网络组件等。
2）Error 797。
意思是ADSL Modem连接设备没有找到。这可能是因为Modem没有打开电源；网卡和Modem的连接线问题；拨号程序没有绑定相关的协议等问题造成的。
解决的办法是检查电源、连接线；在网络属性中查看相关协议是否安装；在“设备管理器”中查看网卡名称前是否有叹号。
3）Error 619。
意思是与ISP服务器不能建立连接。这可有是因ADSL ISP服务器故障，ADSL电话线故障等原因造成。
解决的办法是检查ADSL信号灯是否能正确同步或向ISP咨询。
分析总结：在ADSL拨号过程中，由于线路等方面的原因，时常会出现拨号不成功的情况。这时即会弹出相应的错误提示代码，了解这些错误代码当然有助于我们排查故障原因所在。
三、先启动计算机再开Modem电源，为何拨号不成功?
故障现象：启动计算机后就开始自动拨号，结果发现ADSL Modem电源未开。此时打开Modem电源后再拨号，却怎么都不成功，请问这是什么原因？
故障解决：解决此类问题的简单方法是重启计算机即可。与此同时，需要注意下次打开计算机之前先检查ADSL Modem的电源。当然，如果不想重启计算机，也有办法可以解决，也就是将IP配置手动释放出来就行了。在“运行”对话框内输入命令“ipconfig /release”(如图1所示)，原先绑定在网卡中的IP配置参数即被释放出来；然后输入“ipconfig /renew”命令，这样系统就会自动对网卡配置参数进行重新检测，也就能正常拨号了。
图片附件: 1.jpg (2007-2-2 01:25, 13.42 K)
分析总结：这种情况下的拨号成功率的确不大，主要是因是ADSL Modem以前所用连接的IP配置参数没有被及时释放出来造成的。
四、使用宽带路由器后上网速度变慢。
故障现象：有两台电脑要共享上网，因此安装了宽带路由器，可是就算只有一台电脑在上网，速度也很慢，这是什么原因？
故障解决：通过以下办法将这种损耗降至最低，即更改路由器的MTU值：
MTU值的意思是网络上传送的最大数据包，单位是字节。不同的接入方式，MTU值是不一样的，如果值太大就会产生很多数据包碎片，增加丢包率，降低网络速度。平常使用的宽带PPPoE连接方式，其MTU值最大为1492，解决的办法就是在注册表中对Max MTU值逐步调低，直到网络最正常为止。MaxMTU在注册表中的位置是：
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\sNetTrans\00yy，键名为“MaxMTU”，其中“yy”是TCP/IP的入口，它会随设置的不同而不同，一般在00到30之间。
那么又如何判定某个MTU值是最适合的呢？进入DOS环境，输入以下命令行：
ping -f -l 1492 192.168.1.1。
新手提示：其中“192.168.1.1”是网关IP地址，1492为数据包的长度，参数“-l”中是小写的L。如果出现下面信息：Packet needs to be fragmented but DF set，那就表示MTU值太大了，如图2所示。
图片附件: 2.jpg (2007-2-2 01:25, 16.67 K)
而如果出现：Reply from 192.168.1.1: bytes=1492 time<10ms TTL=128则表示此MTU值是可行的，不过还是建议多试几个找到最佳值。
分析总结：通过对网速的实测证明，在ADSL接入电脑之间安装宽带路由器后，在多台电脑同时在线的情况下，由于路由器在地址解析、路由分发等方面的耽误，实际到达电脑的速度比单机直接连入ADSL线路要稍慢一些。
五、造成ADSL访问速度慢的情况有哪些
故障现象：能总结一下ADSL访问速度慢导致的原因主要来自哪些方面吗？
故障解决：总的说来，访问速度慢来自多方面的原因。比如线路、设备、环境和用户使用保养，以及电脑等终端设备的优劣、操作正确与否、设置恰当与否等等都有关系。
（1）如果是局域网共享上网，当在网络属性中安装了多个协议后，数据通过网卡时，电脑要花时间来处理到底该使用哪种协议传输数据，访问自然也就慢下来了。一般说来，ADSL上网电脑只需绑定PPPoE（TCP/IP）协议即可。
（2）在访问国外站点时，也有偏慢的现象，这主要受到出口带宽及对方站点线路、设备配置情况等因素影响，需要全网协调配合解决。
（3）也有可能是由于互联网节点上的故障，网络系统在自动进行路由迂回，从而产生网络速度慢。只是等待一会儿就会恢复。
（4）还有可能是浏览器设置不当引起的上网速度慢，应该对网页的保留天数重新设置，把浏览器的缓存目录设置在传输速率最高的硬盘上，并适当增加容量。
（5）访问时正处在上网高峰期，许多用户都在访问同一个站，由于该网站服务器处理不过来，或带宽较窄，就会出现网络速度慢、长时间网页打不开的情况。
（6）ADSL线路质量的因素也是造成访问速度慢的另一方面，比如线路在某个时候受到外界的各种干扰，或者在接入电脑之前串连了电话机等情况。
分析总结：除了以上原因外，有时访问速度慢也许是断线了，只是右下角连接图标还存在而已,通过查看连接状态中是否收到数据就能发现。
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