瑞星忽悠消费者遭到国内期刊杂志批评

瑞星忽悠消费者遭到国内期刊杂志批评
    国内著名期刊杂志《电脑迷》在最新的12月下的杂志中批评了瑞星对于自己防火墙有BUG拒不承认的做法。

文章指责瑞星分几点如下：

1：都是你的错，和我没有关系
瑞星指出他们的产品被上千万的人在使用，除了吉林大学个案外，没有发生类似情况（那么中国科技大学、中山大学、四川大学等高校呢？）

2：我们的产品改不得
瑞星表示公司不会对产品进行修改，但是我们可以协助吉林大学解决这个事情（我们毫无责任，修改自然是不需要的，相比其他杀毒软件频繁推出补丁的做法，瑞星宁可死抗，认为承认自己产品有问题是耻辱）

3：技术是无罪的，是你们学校环境太差
吉林大学局域网管理没有完善，没有跟我们瑞星防火墙营照一个好的环境。

4：我们的产品测试都没有问题
瑞星2008新品在大量应用创新的底层核心技术的同时，其适用性和易用性也是最好的！（对于一般的网络设备，如硬件防火墙只能承受一定数量的ARP广播，而瑞星防火墙每秒1000个ARP广播）

5：根本没有想让你用
校园、企业网络等局域网环境应该用瑞星杀毒网络产品（现在，瑞星说自己的杀毒软件2008及个人防火墙2008根本不适合局域网环境）

6：你不懂就不要乱动
对于新产品中提供的高级设置等功能，如果用户不了解相关知识就不要乱动（瑞星指责XX大学不是默认设置这种细节问题来搪塞，并且警告一般用户不要修改设置，看来只有专业人士才能使用瑞星，那么设置选项的意义何在？看下上面的易用性最好的…………）




任何一个软件产品都不可能是完美的，它需要不时的修正，这种修正正是软件价值所在。不要忘了瑞星是付费软件，付费软件的价值就在于不断的售后服务，而瑞星这种遇到问题推委、搪塞、绝不低头甚至反咬一口的做法是在令消费者心寒。瑞星值得信耐吗？

5月18日，诺顿杀毒软件升级病毒库后，把WINDOW XP下面的关键进程当作病毒清除，第二天诺顿发表声明，承认了自己的问题。瑞星的做法是为了自己的形象开始推卸责任！

瑞星杀毒软件产品我们不需要对细节上纠缠，通过电脑城电脑维护调查不难得出他们的产品如何


瑞星的几大特点如下：

1:热衷炒作，不做产品：从攻击江民公司的开始到以后的跟金山打官司，在诺顿误杀后借机炒作、抓住卡巴斯基不放大做文章，瑞星这种热衷炒作的作风在业界是人所共知的。本刊通过读者调查获得的结论，瑞星反响却是很差，反观瑞星官网上面的文章，各大论坛上的枪稿，实在是天壤之别！

2：对于技术的过度吹嘘：主动防御、“虚拟机”杀毒、独占式抢先杀毒…………花哨的名字下面，其实没有任何创新，都是老技术而已。而对于这些技术的大肆吹嘘，杀毒软件厂商中瑞星是“当仁不让”的第一；


3：对于消费者的漠视：本次事件仅仅是瑞星对待消费者态度的一个缩影，能糊弄就糊弄。在技术上，以高深的术语诱导消费者（比如脱壳技术），在遇到问题时，找可客观原因，这就是所谓的“瑞星特色”




结语：随着消费者观念的改变，杀毒软件行业的成长有目共睹，而这种成长在之前是非常不规范的，造就了诸如瑞星之流以不负责的态度做产品，而且表面上还做得不错！但这样的情况不会长久，消费者不是好忽悠的，长期漠视消费者必将遭到市场的遗弃。是该转型的时候了，所有杀毒厂商都应该以瑞星为戒，也劝瑞星好自为之.